职位要求
1、负责开展前台业务工作,受理业户装修、报修发单、收(铺)楼等申请;2、负责受理业户投诉处理、建议。3、实施落实客户关系维护的各项工作,收集汇总客户信息,了解、调查客户服务需求和意见及建议,以书面形式上报主管;4、负责与业务部门值班窗口的对接,组员休息时工作的对接与兼顾;前台业务表格及前台日报表的更新;5、协助上级领导完成其他临时性工作。任职要求:1、形象气质好,身高:1.65米(含)以上;2、性格开朗、活泼,工作热心,服务意识强;3、沟通能力强,具备良好的人际关系处理能力;4、团队意识强,熟练运用OFFICE办公软件;5、有商场或专业市场前台客服接待工作经验的优先;