职位详情

1、坚决执行公司的各项方针、决策、计划和各项指令； 2、统一管理案场服务相关事宜，协调各岗位工作； 3、梳理案场接待服务流程，并持续改进、优化； 4、协助开发公司处理客户提出的意见或投诉； 5、负责与项目公司各部门进行沟通、协调； 6、负责案场各项工作的检查、督促及同各相关部门协调工作； 7、负责制定各岗位仪表仪容、礼仪礼节、操作规范、服务标准并监督执行； 8、负责案场日常清洁卫生检查工作； 9、负责案场相关物耗把控、申购等工作； 10、负责向上级汇报工作情况、安全隐患及工作建议； 11、负责指挥、协调并落实案场突发应急预案的处置工作； 12、负责解答客户关于物业服务方面的问题人员任职要求： 1、年龄25-35周岁，大专以上学历， 2、反应敏捷，表达能力强，具有较强沟通能力及交际技巧，具有亲和力，洞察力； 3、具备较强的分析判断能力，良好的客户服务意识； 4、敬业乐业、具有较强责任心，能承受较大的工作压力和吃苦耐劳的职业素养； 5、具备较强的团队组织领导能力； 6、无不良嗜好。